장애가 있다고 해서 직장생활을 할 수 없는 것은 아닙니다. 장애의 종류와 정도에 따라 할 수 있는 일이 다를 뿐이며, 자신의 능력과 환경에 맞는 직업을 찾는다면 충분히 경제활동을 하고 사회 구성원으로 살아갈 수 있습니다.
특히 최근에는 장애인의 취업을 지원하는 전문기관과 직업훈련, 취업알선, 직장 적응 지원 등 다양한 제도가 마련되어 있습니다. 따라서 혼자서 일자리를 찾아다니기보다 자신에게 맞는 지원제도를 함께 활용하는 것이 중요합니다.
1. 먼저 ‘내가 할 수 있는 일’부터 찾아야 합니다
장애인이 취업을 준비할 때 가장 먼저 생각해야 할 것은 “어떤 회사에 들어갈 것인가?”가 아니라 “나는 어떤 일을 할 수 있는가?”입니다.
장애가 있다고 해서 무조건 장애인에게만 적합한 직업을 찾아야 하는 것은 아닙니다. 컴퓨터를 잘 다룰 수 있다면 사무직이나 자료입력, 온라인 업무 등을 생각할 수 있고, 사람을 만나는 것을 좋아한다면 안내, 상담 보조, 고객 응대 등의 일을 생각할 수 있습니다.
반대로 장시간 서 있거나 무거운 물건을 들어야 하는 업무가 어렵다면 앉아서 할 수 있는 직무를 찾는 것이 좋습니다.
자신의 능력을 다음과 같이 적어보면 도움이 됩니다.
- 컴퓨터를 어느 정도 사용할 수 있는가?
- 문서작성이나 인터넷 검색이 가능한가?
- 전화 통화가 가능한가?
- 사람과 대화하는 것을 좋아하는가?
- 하루 몇 시간 정도 근무할 수 있는가?
- 출퇴근이 가능한가?
- 휠체어 등 보조기기를 사용하는가?
- 집에서 직장까지 이동하는 데 어느 정도 시간이 걸리는가?
- 혼자서 업무를 처리할 수 있는가?
- 다른 사람의 도움을 받아야 하는 업무는 무엇인가?
이렇게 자신의 능력과 제한사항을 구체적으로 적어보면 자신에게 맞는 직업을 찾기가 훨씬 쉬워집니다.
2. 장애인 취업 전문기관을 적극적으로 이용하세요
장애인이 혼자 인터넷에서 구인광고만 찾아보는 것보다 전문기관의 도움을 받는 것이 효과적일 수 있습니다.
대표적인 기관이 한국장애인고용공단입니다. 한국장애인고용공단은 장애인을 대상으로 직업상담, 직업적성검사, 직업능력평가, 직업훈련, 취업알선, 취업 후 적응지도 등의 서비스를 제공합니다.
따라서 취업을 처음 준비하는 장애인이라면 가까운 한국장애인고용공단 지역본부나 지사를 찾아가 상담을 받아보는 것이 좋습니다.
공단 대표전화는 1588-1519입니다.
상담을 받을 때에는 단순히 “일자리를 구하고 싶습니다”라고 말하는 것보다 다음 내용을 함께 이야기하면 좋습니다.
“제가 할 수 있는 업무는 무엇이고, 어떤 직업이 적합한지 상담받고 싶습니다.”
“제가 이용할 수 있는 직업훈련이 있는지 알고 싶습니다.”
“장애 정도와 이동 여건을 고려해서 취업할 수 있는 사업장을 소개받고 싶습니다.”
이처럼 구체적으로 상담을 요청하면 자신의 상황에 맞는 취업지원 서비스를 알아보는 데 도움이 됩니다.
3. 직업훈련을 먼저 받는 것도 좋은 방법입니다
오랫동안 직장생활을 하지 않았거나 특별한 기술이 없는 경우에는 바로 취업하려고 하기보다 직업훈련을 받는 방법도 있습니다.
예를 들어 다음과 같은 능력을 배울 수 있습니다.
- 컴퓨터 활용
- 한글·워드 문서작성
- 엑셀
- 인터넷 활용
- 디자인
- 영상편집
- 바리스타
- 제과·제빵
- 사무행정
- 고객상담
- 정보기술 관련 업무
- 자격증 취득 과정
장애인에게 적합한 직무를 찾기 위해서는 단순히 자격증을 많이 취득하는 것보다 실제로 취업할 수 있는 직무에 필요한 능력을 배우는 것이 중요합니다.
예를 들어 사무직을 희망한다면 여러 자격증을 무조건 준비하기보다는 한글과 엑셀, 문서작성, 이메일, 인터넷 검색 등을 실제 업무 수준으로 익히는 것이 도움이 될 수 있습니다.
4. 장애인일자리사업도 알아보세요
민간기업 취업이 당장 어렵다면 정부와 지방자치단체가 시행하는 장애인일자리사업을 알아보는 방법도 있습니다.
보건복지부의 장애인일자리사업은 취업 취약계층인 장애인에게 일자리를 제공하여 사회참여 기회를 확대하고 소득을 지원하며, 근로 경험을 취업으로 연결하는 것을 목적으로 합니다.
지역에 따라 모집하는 직무와 근무조건 등이 다를 수 있으므로 거주하고 있는 지방자치단체나 관련 기관에 모집 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
장애인일자리사업의 경험은 단순히 임금을 받는 것 이상의 의미가 있습니다.
직장생활을 처음 경험하면서
- 출퇴근 방법
- 직장 내 인간관계
- 업무 지시를 받는 방법
- 시간관리
- 근무 태도
- 동료와 의사소통하는 방법
등을 배울 수 있기 때문입니다.
5. 처음부터 정규직만 고집할 필요는 없습니다
취업을 준비하는 장애인 가운데 “정규직이 아니면 취업할 필요가 없다”고 생각하는 경우가 있습니다.
그러나 처음 직장생활을 시작하는 사람이라면 자신의 상황에 따라 시간제, 계약직, 단시간 근무 등으로 직장생활을 경험해 보는 방법도 있습니다.
예를 들어 하루 4시간 정도 근무가 가능한 사람이 처음부터 하루 8시간 근무를 시작하면 신체적으로 부담이 될 수 있습니다.
반면 자신이 감당할 수 있는 시간부터 시작하여 직장생활에 적응한 후 근무시간을 늘리는 방법도 생각할 수 있습니다.
중요한 것은 다른 사람과 비교하는 것이 아니라 자신이 지속적으로 일할 수 있는 근무조건을 찾는 것입니다.
6. 장애인에게 적합한 직무를 구체적으로 찾아보세요
장애의 유형과 개인의 능력에 따라 적합한 직무는 상당히 다양합니다.
예를 들어 이동에 어려움이 있지만 컴퓨터 활용 능력이 있다면 다음과 같은 업무를 고려할 수 있습니다.
컴퓨터를 활용하는 직무
- 자료입력
- 문서작성
- 홈페이지 관리
- 온라인 고객상담
- 데이터 정리
- 사무보조
- 전산업무
사람을 만나는 것을 좋아하는 경우
- 안내
- 상담 보조
- 전화응대
- 고객지원
- 기관 업무보조
손으로 하는 작업이 가능한 경우
- 제품 포장
- 검수
- 조립
- 물품 정리
- 제조 보조
지역사회에서 일하고 싶은 경우
- 공공기관 업무보조
- 복지기관 업무보조
- 장애인복지시설 관련 업무
- 도서관 업무보조
- 환경정리 등
물론 같은 장애 유형이라도 개인의 능력과 건강상태, 이동능력, 경험이 다르므로 직무 선택은 개인별로 달라져야 합니다.
7. 이력서는 장애보다 능력을 중심으로 작성하세요
장애인 구직자가 이력서를 작성할 때 장애 사실을 지나치게 설명하는 경우가 있습니다.
물론 필요한 경우 장애와 관련된 근무상 편의사항을 설명할 필요는 있지만, 이력서의 중심은 “나는 이 일을 할 수 있는 사람입니다”라는 것을 보여주는 것입니다.
예를 들어 다음과 같이 작성할 수 있습니다.
컴퓨터 활용 능력
한글 문서 작성, 인터넷 검색, 이메일 사용 가능
경력
○○기관에서 행정보조 업무 경험
자료 정리 및 문서작성 경험
강점
꼼꼼하게 자료를 정리할 수 있으며 정해진 시간에 맡은 업무를 수행하는 것을 중요하게 생각함.
이처럼 자신의 능력과 경험을 구체적으로 보여주는 것이 좋습니다.
8. 면접에서는 ‘필요한 지원’을 구체적으로 설명하세요
장애인 취업에서 면접은 상당히 중요합니다.
면접관이 장애 자체보다 궁금해하는 것은 실제로 업무를 수행할 수 있는가, 어떤 지원이 필요한가일 수 있습니다.
예를 들어 휠체어를 사용하는 경우에는
“저는 휠체어를 사용하지만 컴퓨터를 이용한 문서작성 업무는 독립적으로 수행할 수 있습니다. 출입구와 화장실 등 기본적인 접근성이 확보된다면 업무 수행에 큰 문제가 없습니다.”
처럼 설명할 수 있습니다.
또한 이동에 시간이 더 필요한 경우에는 출퇴근 방법과 가능한 근무시간을 솔직하게 설명하는 것이 좋습니다.
장애를 숨기는 것보다 업무 수행이 가능한 부분과 필요한 지원을 명확하게 설명하는 것이 장기적인 직장생활에 도움이 됩니다.
9. 직장에 들어간 뒤에도 적응 과정이 중요합니다
취업은 끝이 아니라 시작입니다.
장애인이 어렵게 취업한 뒤 얼마 지나지 않아 퇴사하는 경우가 있다면 업무능력뿐 아니라 직장환경과 인간관계, 출퇴근 문제, 근무시간 등이 원인이 될 수 있습니다.
따라서 입사 후에는 다음 사항을 신경 쓰는 것이 좋습니다.
첫째, 정해진 출근시간을 지키도록 합니다.
둘째, 업무 내용을 잘 모를 때에는 혼자 판단하지 말고 담당자에게 질문합니다.
셋째, 장애를 이유로 업무를 지나치게 회피하지 않도록 합니다.
넷째, 반대로 자신의 능력을 넘어서는 업무를 무조건 참을 필요도 없습니다.
다섯째, 동료들과 기본적인 예의를 지키고 원활하게 의사소통하도록 노력합니다.
여섯째, 업무상 필요한 편의가 있다면 적절한 방법으로 회사에 요청합니다.
10. 취업 후에도 도움을 받을 수 있습니다
장애인 취업지원은 취업하기 전에서 끝나는 것이 아닙니다.
한국장애인고용공단은 취업알선뿐 아니라 취업 후 적응지도 등의 기능도 수행하고 있습니다.
또한 장애인고용네트워크를 통해 장애인복지관, 장애인단체, 직업재활시설, 고용복지 관련 기관 등과 연계하여 취업지원 서비스를 제공하고 있습니다.
따라서 직장생활을 하면서 어려움이 발생했을 때에도 혼자 고민하기보다는 관련 기관에 상담을 요청하는 것이 좋습니다.
11. ‘장애인 채용’이라는 말만 보고 지원하지 마세요
구인광고를 볼 때는 “장애인 채용”이라는 문구만 보는 것이 아니라 실제 근무조건을 확인해야 합니다.
특히 다음 사항을 확인해야 합니다.
| 확인할 내용 | 확인해야 할 사항 |
|---|---|
| 근무시간 | 하루 몇 시간 근무하는가 |
| 근무장소 | 집에서 출퇴근하기 편리한가 |
| 이동환경 | 휠체어 등 이동이 가능한가 |
| 업무내용 | 실제 맡게 될 업무가 무엇인가 |
| 급여 | 임금과 지급방법은 무엇인가 |
| 고용형태 | 정규직·계약직·시간제 등 |
| 휴게시간 | 휴식시간은 어떻게 운영되는가 |
| 업무지원 | 필요한 편의를 받을 수 있는가 |
| 계약기간 | 계약기간과 갱신조건은 무엇인가 |
특히 “장애인에게 적합한 업무”라는 표현만 보고 판단하지 말고 실제 업무내용을 반드시 확인해야 합니다.
12. 취업을 준비하는 장애인에게 가장 중요한 것은 포기하지 않는 것입니다
취업을 준비하다 보면 여러 번 탈락할 수도 있습니다.
특히 오랫동안 직장생활을 하지 않았거나 경력이 부족한 경우에는 처음부터 원하는 직장에 들어가기가 쉽지 않을 수 있습니다.
그러나 한두 번의 실패를 자신의 능력 부족으로 생각할 필요는 없습니다.
취업은 자신의 능력과 기업이 원하는 업무가 서로 맞는 자리를 찾는 과정이기 때문입니다.
따라서 떨어졌다면
“나는 장애가 있어서 취업할 수 없다.”
라고 생각하기보다
“이번 직무와 나의 조건이 맞지 않았을 수 있다.”
라고 생각하고 다른 직무에 다시 도전하는 것이 좋습니다.
13. 장애인 취업을 위한 실천 순서
처음 취업을 준비하는 분이라면 다음 순서대로 진행해 보세요.
① 자신의 능력과 근무조건 정리
↓
② 원하는 직종 2~3개 선택
↓
③ 한국장애인고용공단 등에 상담 신청
↓
④ 필요한 직업훈련 확인
↓
⑤ 이력서와 자기소개서 작성
↓
⑥ 장애인 채용정보 및 일반 채용정보 검색
↓
⑦ 면접 준비
↓
⑧ 취업
↓
⑨ 직장생활 적응
↓
⑩ 필요하면 취업 후 지원서비스 이용
이 과정을 차근차근 진행하면 막연하게 “취업해야 한다”고 생각하는 것보다 훨씬 구체적으로 준비할 수 있습니다.
마무리
장애인의 직장생활에서 가장 중요한 것은 장애 자체가 아니라 자신에게 맞는 직무와 근무환경을 찾는 것입니다.
어떤 사람에게는 사무직이 적합할 수 있고, 다른 사람에게는 제조업이나 서비스업이 적합할 수 있습니다. 또 어떤 사람에게는 하루 4시간의 시간제 근무가 적합하고, 다른 사람에게는 일반적인 전일제 근무가 적합할 수 있습니다.
따라서 다른 장애인과 자신의 상황을 비교하기보다는 자신의 능력과 생활환경을 정확하게 파악하는 것이 먼저입니다.
특히 취업을 처음 시작하는 장애인이라면 혼자서 모든 것을 해결하려 하지 말고 한국장애인고용공단이나 지역 장애인복지관, 직업재활기관 등의 도움을 적극적으로 활용하는 것이 좋습니다.
장애인고용공단은 직업상담과 직업능력평가, 직업훈련, 취업알선, 취업 후 적응지도 등 다양한 서비스를 제공하고 있으므로 취업을 준비한다면 상담부터 받아보는 것이 좋은 출발점이 될 수 있습니다.
취업은 단순히 돈을 벌기 위한 수단만이 아닙니다. 일을 통해 사람을 만나고 사회와 연결되며 자신의 능력을 확인하고 삶의 자신감을 얻을 수 있습니다.
처음부터 완벽한 직장을 찾으려고 하기보다는 내가 할 수 있는 일부터 하나씩 찾아보고, 필요한 능력을 배우고, 적절한 도움을 받으면서 한 걸음씩 시작하는 것이 중요합니다.
장애가 있다는 이유만으로 자신의 가능성을 미리 제한하지 않는 것이 무엇보다 중요합니다.